泳銘合作流程，每一步都說清楚
從第一次聯絡到保固啟動，以下是泳銘與每一位客戶合作的標準流程。這些步驟是真實執行的內容，不是廣告文案。
預約諮詢
透過電話、Line 或網站表單與泳銘聯絡，說明你的狀況——例如在哪裡發現問題、問題類型、空間大小——讓我們初步了解情況並確認服務區域，再安排現場勘查時間。
免費現場勘查
泳銘人員到府進行免費現場評估。白蟻防治案件會使用熱顯像儀與木材水分偵測儀輔助定位，其他病媒防治則依現場狀況評估活動範圍、孳生源位置與風險點。
勘查完成後，泳銘會向你說明評估結果——包含問題的嚴重程度、建議的處理方式，以及施工後預期效果——讓你在確認報價前就清楚了解現況。
評估報價說明
勘查完成後，泳銘提供完整的書面報價，說明施工範圍、施工方式、使用藥劑與費用明細。沒有隱藏收費，沒有事後加價，你在確認施工前就清楚知道費用的每一個細節。
正式施工
確認施工後，泳銘安排施工時間。施工前會先對家具與周邊空間做好防護，再開始進行作業。白蟻防治使用 2mm 低破壞微創施工，所有藥劑現場開瓶，你可以在場確認是原廠原液。
施工過程中若有任何疑問，泳銘人員現場說明，不讓你在施工進行中才發現有不清楚的地方。
完工紀錄與說明
施工完成後，泳銘留存施工前後的照片紀錄，讓你清楚看見施工範圍與處理成果。同時說明施工後的注意事項——包含通風建議、後續觀察重點與保固啟動說明。
數位保固啟動與後續追蹤
施工完成後，泳銘建立每案的數位保固履歷，5 年保固正式啟動。保固期間，泳銘主動追蹤是否有復發狀況。若保固期內確認復發，48 小時內安排免費補強施工，不找藉口、不推諉。
五年保固到期後，若希望繼續維護，可以原價 9 折重新施工，確保後續五年持續保護裝潢結構。
委託前你最想知道的幾件事
很多客戶第一次找除蟲公司都有類似的顧慮，這些問題泳銘都願意在施工前直接回答。
費用會不會事後追加？
不會。泳銘的報價是在現場評估後提供的完整費用，施工前你已清楚知道總金額。沒有事後加價，沒有隱藏費用，這是泳銘的基本原則。
施工會不會弄壞我的裝潢？
白蟻防治使用 2mm 極細微鑽孔，完工後幾乎隱形。其他病媒防治施工前都會做好家具防護。保護裝潢完整是泳銘的基本要求，不是附加服務。
藥劑對家人和寵物安全嗎？
泳銘選用通過環保署核准的合法藥劑，白蟻防治使用德國進口拜耳藥劑，低敏、無色、無味。施工後依說明通風即可，家人與寵物不需要長時間離開。
施工後找不到人怎麼辦？
泳銘提供 5 年數位保固，保固期間主動追蹤。若有問題，24 小時內回復，保固期內復發 48 小時內免費補強。我們不是施工完就消失的業者。
泳銘的「三不」保證與「四要」標準
這些承諾是我們願意用合約明確寫下來的事，不是話術，而是你選擇泳銘的具體理由。
「三不」保證
「四要」標準
合作流程常見問題
第一次聯絡需要準備什麼資料？
不需要特別準備，只要能描述你觀察到的狀況即可——例如在哪個位置看到什麼跡象、已經多久了。泳銘現場勘查時會做詳細評估，不需要你事先確認蟲害種類。
現場勘查需要花多少時間？
一般住家勘查大約 30～60 分鐘，依空間大小與問題複雜程度而異。白蟻防治案件因需使用設備偵測，時間可能稍長。泳銘會在安排時間時告知預計所需時間。
報價後可以考慮多久再決定？
沒有時間限制，泳銘不會用話術催促你當場決定。你可以充分評估後再聯絡，若問題狀況有變化，我們也可以重新評估。
保固期間如果搬家怎麼辦？
保固是針對施工地點的保固，不隨人移動。如果你搬離施工空間，原有的保固仍針對該地點有效。若新住所有問題，需要重新評估與施工。
